Magazin Quality Management

INDUSTRIE 4.0 / SENSORTECHNIK - Industriemessen bestätigen in der Vergangenheit, dass die Vernetzung von Maschinen und Arbeitskräften durch Sensoren für die Produktionsumgebung der Zukunft eine Hauptrolle spielen wird.

DEFINITION Was ist eigentlich ein “Zertifikat”? Wann darf man sich eigentlich zertifizierter Berater, Coach oder Mediator nennen? Ein Überblick

Wenn 30-50 % der Arbeitszeit einer Führungskraft auf den Umgang mit internen und externen Konflikten verwendet wird, dann rückt die effiziente Bewältigung von Konflikten in den Fokus von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen und für Unternehmer in kleinen und mittelständischen Betrieben stellt sich die Frage, welche Chancen und Optionen ein professionelles Konfliktmanagement mit sich bringt.

Kaum etwas hat Anwendungslösungen in den letzten fünf Jahren so verändert wie Apps. Diese Technik hat für das ehemalige Handy letztlich das Gleiche bewirkt wie am Anfang der IT-Flächennutzung MS-Windows für den PC: Anwenderfreundlichkeit und damit Massenverbreitung im Gebrach bis zu dem Punkt, wo alles selbstverständlich wird. Doch wie ist es um die Sicherheit der mobilen Apps bestellt? Wie sieht der methodische Security Testing Process nach der ISO 27034 aus?

Die Arbeitswelt verändert sich gerade fundamental durch Techniken wie 3D-Druck, Industrie 4.0 und generell die Digitalisierung. Und durch vollständige Überwachung und Datenmanipulation, mal wieder. Oder immer noch. Eigentlich ja ununterbrochen. Wir nehmen es schon nicht mehr wahr, weil das Tempo deutlich zugelegt hat und wir vergessen haben, wann und welche technischen Errungenschaften unser Leben so nachhaltig und gründlich bereichert haben, dass wir schon vergessen haben, dass es das vor [...]

Markterfolg resultiert aus Kaufentscheidungen. Der Kunde ist oberster Richter über die Qualität. Er bestimmt aufgrund seiner Bedürfnisse, seiner Zufriedenheit und mit seinem Kaufverhalten über den Markterfolg. Und eben diese Aspekte haben Qualitätsmanager bisher nicht ausreichend berücksichtigt. Gewiss lassen sich diese Aspekte in ihrer Bedeutung für Qualitätsverbesserungen nicht isoliert betrachten, sondern müssen in ihrer Verbindung mit den Geschäftsprozessen gesehen werden.

Erforderliche Qualifikation zur Etablierung der Mediation als werthaltiges Konfliktlösungsverfahren oder “Beutelschneiderei” von Ausbildungsinstituten und Verbänden? Die aktuellen Entwicklungen zum Qualitätssiegel “zertifizierter Mediator”.

QUALITÄTSMANAGEMENT - Qualitätsmanagement ist Kernaufgabe eines jeden Betriebs im Gesundheits- und Medizintourismus und das steigende Qualitätsbewusstsein innerhalb der Gesundheits- und Beherbergungsbetriebe ist positiv zu werten. In den letzten Jahrzehnten führte das Bedürfnis nach Leistungstransparenz zu einem sprunghaften Anstieg an Qualitätssiegeln von den verschiedensten Anbietern. Staatlich anerkannte Gütezeichen gibt es jedoch vergleichsweise wenig. Nahezu jeder Verband der etwas auf [...]