Wie sorgt man für einen professionellen Unternehmensauftritt?

Ein professioneller Unternehmensauftritt entsteht durch das Zusammenspiel verschiedener Faktoren. Wie ein Unternehmen kommuniziert, Kunden empfängt und Produkte oder Materialien präsentiert, beeinflusst den Eindruck, den andere davon bekommen.

Kunden und Geschäftspartner machen sich anhand all dieser Kontaktmomente ein Bild vom Unternehmen. Deshalb lohnt es sich, bewusst darüber nachzudenken, welche Wirkung man erzielen möchte, und diese möglichst konsequent umzusetzen.

Für ein wiedererkennbares Erscheinungsbild sorgen

Ein klares Corporate Design bildet die Grundlage. Dazu gehören feste Farben, Schriftarten, eine einheitliche Bildsprache und natürlich das Logo. Wichtig ist vor allem, dass diese Elemente an verschiedenen Stellen wiederkehren.

Ein Angebot, eine Präsentation, eine Visitenkarte oder ein Social-Media-Beitrag müssen nicht genau gleich aussehen. Es sollte aber erkennbar sein, dass sie zum selben Unternehmen gehören. Wenn jedes Dokument völlig anders gestaltet ist, kann das schnell unprofessionell wirken. Ein paar feste Regeln für Farben, Gestaltung und Tonalität helfen dabei, das zu vermeiden.

Verpackungen sollten zum Unternehmen passen

Für Unternehmen, die Produkte verschicken oder Materialien zu Kunden mitnehmen, spielt auch die Verpackung eine Rolle. Eine Verpackung muss nicht besonders luxuriös sein. Sie sollte aber ordentlich und stabil sein und zum jeweiligen Produkt passen.

Schließlich ist die Verpackung oft das Erste, was ein Kunde sieht, wenn eine Bestellung ankommt.

Anbieter wie pitpackaging führen verschiedene Verpackungsmaterialien für geschäftliche Anwendungen. Dazu gehören zum Beispiel Kartons, Schutzmaterialien und Versandlösungen in unterschiedlichen Größen. So lässt sich schon beim Empfang einer Sendung ein guter erster Eindruck hinterlassen.

Auch Geschäftspost verdient Aufmerksamkeit

Auch klassische Post kann Teil eines professionellen Auftritts sein. Dazu gehören Angebote, Einladungen, Verträge oder andere Dokumente, die per Post verschickt werden.

Dabei spielt auch die Wahl der Couverts eine Rolle. Für alltägliche Geschäftspost reicht häufig ein normales Couvert. Für eine Einladung oder wichtige Unterlagen kann dagegen eine stabilere oder farbige Ausführung besser passen. Achte bei Geschäftspost deshalb auf Format, Farbe und Material. So passt auch die physische Kommunikation besser zum restlichen Erscheinungsbild des Unternehmens.

Auch Empfang und Präsentation zählen

Die Art und Weise, wie Kunden oder Geschäftspartner empfangen werden, sagt ebenfalls etwas über ein Unternehmen aus. Achte zum Beispiel darauf, dass ein Besprechungsraum ordentlich ist und alle benötigten Unterlagen oder Materialien bereits bereitliegen.

Auch bei Präsentationen oder Terminen vor Ort macht es einen besseren Eindruck, wenn alles gut vorbereitet ist. Je nach Anlass kann es außerdem sinnvoll sein, den Gästen etwas zu trinken oder eine Kleinigkeit zu essen anzubieten.

Kommunikation ist mindestens genauso wichtig

Ein professioneller Auftritt verliert schnell an Wirkung, wenn die Kommunikation unübersichtlich oder unprofessionell ist. Antworte deshalb klar und rechtzeitig auf Fragen. Angebote sollten verständlich formuliert und Absprachen eindeutig bestätigt werden.

Außerdem ist es hilfreich, wenn verschiedene Mitarbeiter dieselben Informationen weitergeben. Dafür reichen manchmal schon einfache interne Vereinbarungen. Wer beantwortet welche Fragen? Welche Informationen dürfen weitergegeben werden? Und innerhalb welcher Zeit soll möglichst geantwortet werden? Wenn solche Punkte klar festgelegt sind, lassen sich Missverständnisse leichter vermeiden.

Titelbild: Bench Accounting (Unsplash)